Preguntas frecuentes
Lo que se pregunta antes de registrarse, contestado entero
Diecinueve preguntas agrupadas por asunto. Cada respuesta dice de dónde sale, y tres de ellas dicen que algo todavía no está resuelto: es más barato leerlo aquí que descubrirlo dentro.
Esta página en cifras
- Preguntas contestadas
- 19agrupadas en cinco asuntos
- Admiten un pendiente
- 3titular legal, edad mínima y tiendas
- Contrastadas con el producto
- 12 sep 2026el 12 de septiembre de 2026, una por una
Cada asunto tiene su color y lo mantiene hasta el final de la página: el dinero va en jade, la privacidad y sus plazos en violeta, el uso en turquesa, el estudio en coral y el contenido en ámbar. El chip de aquí abajo lleva ya el color de la sección a la que salta.
Los cobros están apagados mientras se termina la facturación de las tiendas, así que ahora mismo la plataforma está entera y es gratuita, sin tarjeta. Cuando se enciendan se avisará antes, y nadie pasará a un plan de pago sin decirlo.
Dinero
Qué cuesta, cómo se deja y cómo se recupera
¿Cuánto cuesta estudiar aquí?
Hoy, nada. Los cobros están desactivados mientras se termina la facturación de las tiendas, así que la plataforma está entera y abierta: el programa completo de A1 a C2, la práctica oral, el traductor y los juegos, sin tarjeta y sin prueba gratuita que caduque. Los planes previstos son tres —Gratis, Pro y Academia— y están publicados con su precio para que se sepa a qué se va, pero ninguno se puede contratar todavía. Cuando se enciendan los cobros se avisará antes, y nadie pasará a un plan de pago sin decirlo.
Fuente: el interruptor de cobros del servidor, que hoy está en cero; la página de planes de la plataforma cambia entera cuando lo está. Los importes previstos, en precios.html.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí, desde el propio perfil, sin llamar a nadie, sin escribir a soporte y sin dar explicaciones. La baja surte efecto al final del periodo ya pagado: se conserva el plan hasta el último día abonado y después la cuenta pasa a Gratis. El progreso, la racha y los certificados emitidos se quedan donde estaban.
Fuente: términos del servicio, apartado de suscripciones (https://talkademy.app/legal/terminos.html).
¿Y si me arrepiento? ¿Hay reembolso?
Sí. En la Unión Europea hay 14 días naturales de desistimiento desde la contratación. El reembolso es íntegro, hayas estudiado o no: no se descuenta por lecciones vistas ni por días usados. La devolución se hace en un máximo de 14 días desde que se comunica, y al mismo método de pago con el que se pagó.
La única excepción son los certificados ya emitidos, que no se reembolsan: son un documento entregado y verificable, y una vez emitido no se puede deshacer.
Fuente: política de reembolsos (https://talkademy.app/legal/reembolsos.html), que aplica el derecho de desistimiento de la Directiva 2011/83/UE.
Privacidad
Qué se guarda, qué no se hace con ello y cómo se borra
¿Qué datos guardáis exactamente?
Nueve cosas, cada una con su plazo, y están enumeradas una por una en la tabla de plazos de conservación de la sección siguiente.
Dos que no se guardan, y es mejor decirlas aquí: la contraseña nunca se guarda en claro —lo que se guarda es su derivación con scrypt, que no se puede deshacer— y de la práctica oral se guarda qué fonemas fallaste, no la grabación: el audio no sale del dispositivo y no llega al servidor.
Fuente: política de privacidad, apartado de datos tratados y plazos de conservación (https://talkademy.app/legal/privacidad.html).
¿Vendéis mis datos? ¿Hay publicidad?
No, ninguna de las dos cosas. No hay redes publicitarias, ni píxeles de seguimiento, ni analítica de terceros: nada de lo que haces aquí se envía a otra empresa.
La plataforma pone una sola cookie, tk_sesion, que dura 60 días y sirve para mantener la sesión abierta. Es técnica y estrictamente necesaria, y por eso no verás un banner de cookies pidiéndote permiso: no hay nada que consentir. El banner no se ha quitado por descuido; es que sobra.
Fuente: política de cookies (https://talkademy.app/legal/cookies.html) y el punto del servidor donde se crea la cookie de sesión.
¿Salen mis datos de aquí? ¿Entrenáis modelos con ellos?
Las fotos de apuntes se procesan en un modelo alojado en la propia infraestructura de Talkademy, no en un servicio de terceros al que haya que mandarle la imagen. Lo mismo vale para las consultas del traductor.
Y no entrenan ningún modelo: se usan para generarte la lección o la traducción que has pedido, y nada más. No hay un conjunto de entrenamiento hecho con material de los alumnos.
Fuente: política de privacidad, apartado de inteligencia artificial, y la descripción del traductor en metodo.html.
¿Cómo borro mi cuenta?
En la aplicación: Perfil → Borrar tu cuenta → Borrar mi cuenta para siempre. Se confirma escribiendo BORRAR, y es irreversible: no hay papelera, ni periodo de gracia, ni forma de recuperar nada después.
Antes conviene pulsar Descargar mis datos, en esa misma pantalla. Entrega exactamente lo mismo que se va a borrar, así que sirve para ver qué había antes de que deje de existir.
Fuente: pantalla de privacidad de la aplicación, y política de privacidad, apartado de derechos (artículos 15 y 17 del RGPD).
¿Quién responde legalmente de este servicio?
Hoy, sin cerrar, y es mejor decirlo aquí que dejar que se descubra al leer la letra pequeña. Los términos y la política de privacidad están escritos y publicados, pero siguen con el marcador [TITULAR] sin rellenar donde deben ir la razón social, el domicilio y el identificador fiscal del responsable. Y ningún abogado los ha revisado todavía.
Es un pendiente real, no una formalidad pequeña: mientras siga así, esos dos documentos sirven para saber cómo funciona el servicio, no como contrato revisado. Se cierra antes de encender los cobros.
Fuente: los propios documentos publicados en /legal/terminos.html y /legal/privacidad.html, donde el marcador se ve en el texto. Comprobado el 12 de septiembre de 2026.
Los términos y la política de privacidad están publicados con el marcador [TITULAR] donde deben ir la razón social, el domicilio y el identificador fiscal. Mientras siga así sirven para saber cómo funciona el servicio, no como contrato revisado. Se cierra antes de encender los cobros.
Plazos de conservación
Los nueve datos que se guardan y cuánto dura cada uno
Seis duran lo que dure la cuenta y se van con ella. Los otros tres tienen fecha propia, y es más corta que la cuenta.
| Qué | Cuánto dura |
|---|---|
| Nombre y correo | Mientras exista la cuenta |
| Contraseña, derivada con scrypt | Mientras exista la cuenta |
| Progreso de estudio | Mientras exista la cuenta |
| Fotos de apuntes que subas | Mientras exista la cuenta |
| Consultas del traductor | Mientras exista la cuenta |
| Intentos de pronunciación, sin el audio | Mientras exista la cuenta |
| Dirección IP | 90 días |
| Registros de auditoría | 12 meses |
| Conversaciones con soporte | 24 meses |
Fuente: política de privacidad, apartado de datos tratados y plazos de conservación (https://talkademy.app/legal/privacidad.html).
El Perfil tiene los dos botones. «Descargar mis datos» entrega exactamente lo que hay en esta tabla, y «Borrar mi cuenta para siempre» lo elimina entero, sin papelera ni periodo de gracia. Son los artículos 15 y 17 del RGPD resueltos en una pantalla, no un correo a soporte.
Uso y dispositivos
Dónde funciona, con qué y desde qué edad
El empaquetado móvil existe y por dentro es esta misma web dentro de un WebView; lo que falta son los trámites de publicación en las dos tiendas. Mientras tanto se instala desde el navegador, y cualquier «Talkademy» que aparezca hoy en una tienda no es esta.
¿Necesito conexión a internet?
A medias, y conviene saber qué mitad. Instalada como aplicación desde el navegador, la interfaz y las lecciones que ya has abierto siguen funcionando sin cobertura: el metro y el avión no te dejan a cero.
Necesitan internet, en cambio, el traductor, los vídeos, las clases con profesor y guardar el progreso, que se sincroniza en cuanto vuelve la señal. Así que la frase correcta no es «estudia sin conexión»: es «sin conexión no se te cae la aplicación encima».
Fuente: el trabajador de servicio de la plataforma, que guarda en caché la interfaz y las lecciones ya visitadas.
¿Hay aplicación en App Store o Google Play?
No, todavía no. Hoy se instala desde el navegador: se abre la plataforma y se elige Añadir a la pantalla de inicio. Queda con su icono, a pantalla completa y sin barra de direcciones, como cualquier otra aplicación del teléfono.
Existe un empaquetado móvil, pero por dentro es esta misma web dentro de un WebView, y los trámites de publicación en las dos tiendas están pendientes. Cuando estén hechos se dirá aquí; mientras tanto, cualquier «Talkademy» que aparezca en una tienda no es esta.
Fuente: el manifiesto de aplicación web del repositorio y el estado del proyecto móvil. Ninguna ficha publicada en tiendas a 12 de septiembre de 2026.
¿Qué navegador necesito para la práctica oral?
Chrome o Edge, de escritorio o de Android. Son los que ofrecen el reconocimiento de voz que usa el ejercicio.
En Firefox y en algunos navegadores de iOS ese reconocimiento no está disponible. En ese caso el ejercicio se marca como practicado y no bloquea: se sigue avanzando por el sendero igual. Un navegador que no tienes no puede ser un muro.
Fuente: descripción de la práctica oral en metodo.html; el reconocimiento se apoya en la API de voz del navegador, que Firefox y iOS no exponen igual.
¿Qué edad hay que tener para abrir cuenta?
Según los términos: 16 años cumplidos para cuenta propia, y de 14 a 16 con autorización del padre, madre o tutor.
Con una salvedad honesta: la política de privacidad dice otra cosa. Las dos páginas no concuerdan hoy, y tienen que decir lo mismo antes de que se abra ninguna cuenta de menor de edad. Hasta que se unifiquen, la referencia buena es la más restrictiva de las dos.
Fuente: términos del servicio, apartado de edad mínima, y política de privacidad, apartado de menores. La discrepancia entre ambos está localizada y sin corregir a 12 de septiembre de 2026.
Los términos dicen 16 años, y de 14 a 16 con autorización; la política de privacidad dice otra cosa. No se arregla escribiendo mejor esta página: se arregla en los dos documentos, y hasta entonces la referencia buena es la más restrictiva de las dos.
Estudio y progreso
Cómo se mide el nivel, y qué pasa el día que no estudias
¿Cómo se calcula mi nivel?
Con una prueba adaptativa de unas doce preguntas de media. No recorre el temario de principio a fin: empieza por la mitad del programa y estrecha el intervalo según aciertes o falles, hasta dejarte en uno de los 18 escalones que van de A1.1 a C2.3.
La corrección ocurre en el servidor —la respuesta correcta no llega nunca al navegador, así que nadie puede aprobarse solo—, y el resultado es orientativo: se puede cambiar de nivel cuando se quiera, hacia arriba o hacia abajo.
Fuente: prueba-de-nivel.html, que explica el algoritmo y de dónde salen las preguntas.
¿Qué pasa si rompo la racha?
Nada. El contador vuelve a uno y ya está. No se pierde experiencia, ni progreso, ni lecciones, ni repasos programados: lo estudiado sigue estudiado. No hay vidas, ni corazones que se agoten, ni cuenta atrás que bloquee, ni «vuelve mañana o pierdes».
Y tampoco hay congelador de racha ni protección que se pueda comprar o ganar: ese objeto no existe. Romper la racha no cuesta nada precisamente porque no hay nada que adquirir para evitarlo.
Fuente: metodo.html, apartado de mecánicas, y la prueba automática del repositorio que impide que vuelva a entrar una mecánica de castigo.
¿Cuánto hay que estudiar al día?
Lo que decidas. La meta diaria se configura en 5, 10, 20 o 40 minutos y se cambia cuando quieras, sin penalización por bajarla.
Si quieres, el recordatorio lo pone el propio dispositivo a la hora que le digas: es una notificación local del teléfono o del navegador, no una cadena de correos.
Fuente: pantalla de ajustes de estudio de la aplicación, donde están las cuatro metas y el recordatorio.
¿Los certificados sirven para algo oficial?
No, y decirlo claro es parte del trato. Un certificado de Talkademy acredita que una persona completó un programa concreto en una fecha concreta, con un número de serie que cualquiera puede comprobar en /verificar sin necesidad de tener cuenta ni de registrarse.
Lo que no es: un título oficial. No equivale a Cambridge, IELTS ni TOEFL, que son exámenes con tribunal, sede y tasa. Sirve para enseñar lo que has hecho aquí, no para sustituir un examen oficial ante nadie que lo exija.
Fuente: condiciones del certificado y la página pública de verificación de series, https://talkademy.app/verificar.
Contenido e inteligencia artificial
Qué se enseña, qué resuelve una máquina y dónde se para
¿Qué otros idiomas puedo estudiar?
Ninguno. El programa de estudio es solo inglés para hispanohablantes, y está construido entero sobre esa pareja: la fonética compara sonido a sonido con el español y las notas de error son los fallos concretos del que habla español. Sacado de ahí, el material no sirve.
Hay dos cosas que sí manejan más idiomas y que conviene no confundir con un curso: el traductor, que trabaja con más pares, y la interfaz, traducida a 16 idiomas. Pero no hay curso de francés, ni de alemán, ni de inglés partiendo de otra lengua.
Fuente: programa.html —las 61 lecciones, todas de inglés— y los archivos de traducción de interfaz del repositorio.
¿Usáis inteligencia artificial?
Sí, acotada y siempre marcada. En cuatro sitios concretos:
- El modo explicado, que convierte la foto de unos apuntes en una lección, con un cupo de 5 fotos al día.
- La traducción de pares distintos de español↔inglés, fuera del glosario revisado del curso.
- Las microclases en vídeo.
- La narración sintética de los textos que no tienen voz grabada.
Todo lo que resuelve una máquina viaja marcado como tal hasta la pantalla: nunca se presenta como si lo hubiera escrito un profesor.
Fuente: metodo.html y los límites de uso configurados en el servidor, de donde sale el cupo diario de fotos.
¿Y qué no hace la inteligencia artificial?
Cinco cosas, y ninguna por falta de medios:
- No pone la fonética. La transcripción sale solo de material revisado. Preguntado por colonel, un modelo respondió /kəˈlɛərər/ cuando es /ˈkɜːrnəl/: enseñar una pronunciación inventada es peor que no enseñar ninguna, porque el alumno la practica y la fija.
- No publica sola. Ningún curso pasa a publicado sin revisión de hablante nativo, y eso lo impone la base de datos, no la buena voluntad de nadie.
- No entrena con tus fotos. Se usan para generarte la lección y no alimentan ningún modelo.
- No guarda tu voz. El reconocimiento ocurre en tu dispositivo; lo que se guarda es qué fonemas fallaste, no el audio.
- No contesta el soporte. Lo lleva una persona, con respuesta en menos de 24 horas laborables.
Fuente: metodo.html, apartado «Dónde se para la automatización», y las restricciones de publicación de la base de datos.
¿Falta tu pregunta?
Contesta una persona, en menos de 24 horas laborables. Si la pregunta es buena, acaba en esta página con su fuente.