Contacto
Según lo que necesites, el camino corto es distinto. Escribir al sitio que no toca solo añade un reenvío y un día de espera.
Problemas con la cuenta, con el progreso, con un pago o con la aplicación. Lo atiende una persona, con respuesta en menos de 24 horas laborables. No lo contesta una inteligencia artificial: ni el primer mensaje, ni el filtro previo, ni el «mientras tanto».
Si quieres dar clase en Talkademy, no escribas aquí: el formulario de la convocatoria pide de una vez todo lo que hace falta para valorarla, y así no hay tres correos de ida y vuelta.
Prensa, colaboraciones, centros educativos, accesibilidad, errores del sitio o cualquier cosa que no encaje en las dos anteriores. El formulario de abajo.
Escribir
Cinco campos. Si lo tuyo es soporte de alumno o una candidatura, los enlaces de arriba llegan antes.
Es un fallo real del proyecto, no un adorno de esta plantilla: los documentos legales están escritos pero llevan el titular sin sustituir y no han pasado revisión jurídica. Antes de publicar hay que rellenar los cuatro campos de abajo, sustituir [TITULAR] en privacidad y en términos, y que los revise alguien que sepa. Mientras tanto queda señalado aquí, que es mejor que quede disimulado.
Responsable del tratamiento
El artículo 13 del RGPD obliga a identificar al responsable con nombre y dirección. Hasta que estos cuatro huecos no tengan contenido real, el sitio no está listo para publicarse.
Razón social [RAZÓN SOCIAL] Sin rellenar
NIF [NIF] Sin rellenar
Domicilio [DOMICILIO COMPLETO] Sin rellenar
Correo del responsable [CORREO DE PROTECCIÓN DE DATOS] Sin rellenar
Tus datos
Está dentro de la aplicación y lo hace el propio alumno. No hay formulario de retención, ni una llamada para convencerte, ni un plazo de gracia que sirva para que te olvides.
Antes de borrar nada, conviene pedir la copia: Perfil → Tu cuenta → Descargar mis datos. Sale tu progreso, tus unidades y tus repasos en un archivo que puedes guardar. Después del borrado ya no se puede recuperar.
Perfil → Borrar tu cuenta → Borrar mi cuenta para siempre. Se confirma escribiendo BORRAR y se ejecuta: se va la cuenta y se va el progreso.
Borrar es irreversible y así está pensado: si el borrado dejara una copia «por si acaso», no sería un borrado. Por eso los dos botones están en la misma pantalla y en ese orden, con el de descargar primero.
No lo contesta una inteligencia artificial: ni el primer mensaje, ni el filtro previo, ni el «mientras tanto». Respuesta en menos de 24 horas laborables.