¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí, desde el perfil, sin llamar a nadie ni escribir a ningún sitio. La cancelación
surte efecto al final del periodo que ya has pagado: sigues teniendo el plan hasta ese
día y después no se renueva.
¿Hay reembolso si me arrepiento?
En la Unión Europea, 14 días naturales desde la contratación, con devolución
íntegra hayas estudiado o no. La ley permite negar ese reembolso cuando el
contenido digital ya se ha consumido; Talkademy renuncia a esa excepción, porque
cobrar por catorce días de duda es exactamente la letra pequeña que nadie quiere.
¿Y si cancelo una clase con profesor?
Todavía no hay clases que cancelar, porque no hay profesorado publicado. Cuando lo
haya, la regla será esta: con más de 24 horas de antelación, reembolso íntegro de
la clase; con menos de 24 horas, quedará a criterio del profesor, que es quien ya
había reservado ese hueco. Si quien cancela es el profesor, el reembolso será
siempre.
¿Se devuelve el dinero de un certificado?
Aún no se emite ninguno: los certificados llegarán con el plan Academia y hoy no se
puede contratar. Cuando se abran los cobros, la respuesta será que no: una vez emitido, el
certificado ya existe, lleva su número de serie y es verificable por cualquiera, así que no
se puede deshacer. Los certificados emitidos no se reembolsarán, y conviene saberlo antes
de pedir uno.
¿Cuánto costará una clase en directo?
Lo que ponga cada profesor en su ficha, y hoy no hay ninguna publicada. El plan
Academia abrirá el acceso a las clases y al profesorado, pero no cubrirá la tarifa de cada
clase, que se pagará aparte.